银行“换卡不保号”遭质疑 工资证券保险全绑定

日期:2017-05-04 10:35:22 作者:平值铹 阅读:

     “我的银行卡上绑定了工资发放还有证券账户,可是消磁后去银行换卡,却不能保留原有的卡号”银行卡突然被消磁了,让市民徐先生挺烦恼,可是当他到银行换新卡时,更大的麻烦接踵而来     如今,不少市民手中的银行卡都绑定了工资发放、缴纳水电费、证券账户转账等功能,但是万一银行卡丢失或是损坏,麻烦就随之而来记者走访多家银行发现,目前超过半数的银行均明确表示“换卡不保号”,这意味着储户绑定在原卡上的所有业务都得重新绑定,这种不便也颇令消费者不解     案例     消磁不保号储户跑断腿     上周,在一家大型企业工作的徐先生突然发现自己的工资卡被消磁了他来到这家大型国有银行的网点,本以为银行把消磁的卡收回,再换发一张同号新卡是很简单的事,可却被银行方面拒绝     “对不起,您换领新卡是可以的,但换卡的同时就必须换号,原卡号不予保留”银行方面的说法,让徐先生一下子“蒙”了“这是我的工资卡,卡号登记在公司的财务处,每个月要按时打工资的现在换一张其他号码的新卡,工资怎么绑定呢”徐先生表示,自己的银行卡还与缴纳水电、保险、网银等业务“捆绑”在一起,如果换卡不保号,想要恢复这些业务,就只能重新去一项一项办理     对此,银行方面给出的回应是,银行仅负责更换新卡,消费者只能自行重新绑定各项业务     “为了把各项服务重新绑定到我的新卡上,一个礼拜内我跑了两趟公司财务处、一趟证券公司,还在几大购物网站在线操作了好几个小时,耗时耗力不说,还得跟工作人员再三解释”徐先生表示,对银行的这种做法难以理解“银行卡消磁是意外情况,我作为消费者没有任何违规之处,却把腿都跑细了;银行在换卡时,为什么就不能考虑消费者的难处,保留原卡号呢”     暗访     8家银行半数换卡不保号     徐先生的遭遇,究竟是不是个案对此记者前往多家银行进行暗访     “如果您需要换借记卡,旧卡上的业务是无法直接移植到新卡上的,工资需要去单位的财务处重新绑定,而水电煤气等其他业务,也需要重新办理一遍”昨日,中国建设银行的客服明确表示,换卡换号后业务绑定都需从头再来     随后,记者又采访了中国工商银行、交通银行和光大银行,得到的答案如出一辙,均不能换卡保号除光大银行表示在其银行柜台办理的业务可以直接移植到新卡上外,其他银行的新卡绑定业务均需重新办理     在部分银行“换卡不保号”的同时,中国银行、中国农业银行和兴业银行则在接受采访时表示,在银行卡丢失或损坏后可以换卡保号,并保留原有绑定业务招商银行方面的情况则稍微“复杂”一些,工作人员表示,在银行卡号以622588、622609为前六位,且换卡次数不超过9次的情况下可以保留原卡号和绑定业务,其他卡号需要办理新卡但是,能将原先绑定的,除股票和保险外的业务移植到新卡上,例如工资原先绑定在旧卡,则钱打到旧卡上后也会自动转入新卡     回应     “为了安全”说法难服众     银行为什么不能“换卡保号”是不是存在技术障碍对此,某商业银行从业者向记者透露,银行卡换卡不保号,主要还是为客户的资金安全着想     “在多数情况下,客户前来换卡,都是因为原来的卡丢失了或者被盗,这时如果还用原有的银行卡号,是具有一定风险的,因为存在卡被人破解的可能”该人士表示,万一卡或密码被人破解,卡内资金就会悄无声息被人盗走     但是,这样的说法并不足以令消费者信服     “银行卡丢失的话,一般都会及时更改密码,这样即使换的新卡还是原来的号,也不存在资金的风险,并且银行卡上还有用于识别的序列号,在技术上应该能够实现在不换号的前提下,将原有银行卡彻底冻结”多位消费者在接受采访时表示,相对于银行卡“换卡不保号”给客户带来的很多麻烦,